陕州区积极探索服务群众长效机制

　　近期，陕州区以建设服务型基层党组织为重点，积极探索建立区、乡党员干部联系基层和群众“两个责任制”，打通“最后一公里”，服务群众“零距离”。
　　完善服务平台。该区积极整合有效资源，着力构建以区行政审批服务中心、乡镇便民服务中心、村级便民服务室为主的上下贯通、功能完善、运行高效的三级服务平台。先后投入资金150万元，对13个乡镇便民服务大厅进行了改造提升，采取“6+X”的方式设置服务窗口，完善电话预约单、业务受理单、服务纪实表等配套服务措施。累计投入资金3636万元，对全区256个村级组织活动场所进行改造提升，实现了党员活动室、便民服务室、文化活动室、图书室“全覆盖”，确定村级代办员258名，实现了全覆盖。
　　明确工作责任。该区县级领导干部分包乡镇、联系重点村，各乡镇、区直单位机关干部积极参与，联系村、联系户，集中走访群众，收集群众诉求，积极解决群众实际困难。党员干部的服务情况将纳入干部年度考核，并作为年度评先的重要参考依据。区纪委设立了“直接联系服务群众投诉电话”，随时接受群众投诉，严肃问责。截至目前，全区1197名党员干部共联系群众66288户，累计发放便民联系服务卡6.7万余张，建立群众诉求台账7483个，解决群众实际困难5275个。
　　积极拓展延伸。该区结合“四必到、四必访”活动，逐步向村里进行了拓展和延伸，要求村干部和骨干党员分包“三留守”人员，通过经常走访形成常态长效的联系、服务群众机制。目前，全区村干部和骨干党员联系“三留守”人员2966名，累计走访帮扶群众4075人次，为群众办实事好事806件。同时，为持续加大区直单位包村帮扶工作力度，该区先后选派78名驻村第一书记、256名党建指导员、224名扶贫包村干部，着力把机关优势党建资源向农村流动，实现服务群众常态长效。

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