多措并举破解群众办证难

　　在党的群众路线教育实践活动中，张湾乡计生协、计生便民服务中心多措并举，破解了群众办理计生证件难的问题：

　　一、实行首接责任制”。乡、村计生干部在办理计生证件时实行首接责任制，对符合计划生育办证条件且材料齐全的，及时办理，不得推诿。对材料不齐的说明原因，一次性告知所需材料。

　　二、实行承诺制。计划生育对象在办理生育证时、提供证明材料不齐全时，凭服务对象承诺事实情况即可办理。今年以来凭承诺办理生育证的3例。

　　三、实行委托制。对在外地居住或外出打工的流动人口，有需要办理计生证件的，自己不方便来，可以委托家人或村代办员办理，目前计生便民服务中心已委托办理计生流动人口婚育证明35份，生育证23份，其他各种证明132份。

　　四、 实行预约服务制。为方便群众办证，乡计生便民服务中心开启服务热线，实行预约服务制，“春节、国庆、周末”等节假日有工作人员值班，有需要办理计划生育证明的，电话预约，确保群众能及时办理各类计生证件，仅国庆节期间，我们就凭预约办理流动人口婚育证明2例，独生子女证明1例。

　　五、实行全程代办制。在全乡设立计生代办员19人，每村一名，对符合办证条件的，村计生代办员主动上门宣传政策，收集和审核办证所需材料，送到计生办工作人员手中按照办理程序，采取全程代办制，办结后及时电话通知并送达办证人。今年以来，由代办员代办流动人口婚育证明137例，一胎生育证89例，二胎生育证45例，独生子女证42例，其他各种证明53例。

　　张湾乡计生协、计生便民服务中心多措并举，提高了服务技能和服务意识，破解了群众办理计生证件难的问题。

　　张湾乡计生办 李晓莉

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