现在，只要轻点鼠标，村(居委会)排查出的
社会矛盾纠纷和调处情况便一目了然，这是
灵宝市社会矛盾纠纷大排查及矛盾纠纷调处工作实现信息化后带来的新变化。这一覆盖该市城乡和部门系统的信息化网络，还可以做到矛盾纠纷网上受理上报、分析研判、分流督办、跟踪问效等，有效提升了基层矛盾纠纷排查调处工作水平。
依托三级平台，建立信息化工作网络。该市
投资300余万元，建立了覆盖全市的信息化网络。市矛盾纠纷调处化解中心下设矛盾纠纷排查调处信息指挥中心，在17个乡镇矛盾纠纷调处化解中心、450个村(居委会)、12个行业、27个企业矛盾纠纷调处化解工作室，分别建立矛盾纠纷排查调处信息中心，与市矛盾纠纷排查调处信息指挥中心联网， “一体化”运作，在全市范围内构建了覆盖城乡、上下贯通、联网运行、资源共享的矛盾纠纷排查调处信息网络。
实行网上受理，创造社情民意的“大数据”。该市建立了矛盾纠纷网上受理工作制度，实行矛盾纠纷排查调处“网格化”管理，在每一网格，利用“五老”人员，配备1—2名信息员，及时发现，及时实名登录上网。推行网上信访，人民群众足不出户即可通过网络平台反映诉求，并随时查看信访案件的办理过程和结果，最大限度降低了群众的信访成本。今年以来，该市信息中心收集社情民意13678条。
网上分流督办，创造纠纷调处的高效率。市、乡两级信息中心对网上受理的矛盾纠纷、信访案件，实行网上分流督办，快速调处解决。今年以来，该市共排查出各类矛盾纠纷3418起，成功调处3350起，调处成功率达98%，排查量、调处量与去年同比均上升50%以上；该市命案发案数由前几年的10多起下降到今年以来的3起，因民事纠纷引发的打架斗殴等治安案件大幅减少。
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