义马党员服务促进社会大和谐

“原来开饭店，得用七八个煤气罐子，不仅操心灌气还怕漏气。现在用上天然气，既干净、方便又安全。”9月7日，提起义马市实施的天然气进农户工程，在连霍高速义马口开饭店的王秋玲赞不绝口。

王秋玲所住的梁沟社区茹圪塔小组，近几年很多群众开办饭店。但眼瞅着天然气主管道从村口过，就是用不上。义马市委书记张保军在一次调研中了解到这一情况后，立即召集分包社区的相关单位，拿出具体解决方案，并最终促成了天然气进农户。

今年以来，义马市努力打造党员服务群众的工作机制，构建了全方位的党员服务群众网络，广大党员干部深入群众办好事、办实事，进一步拉近了干部群众的距离。张保军说：“建立完善党员服务群众的工作机制，必须坚持问题导向，从具体事抓起、从群众最不满意的事改起，努力在强化服务群众的意识、打造服务群众的平台、提升服务群众的能力上下工夫，构建城乡全覆盖的服务网络。”

建立民生台账制度。该市规定，所有机关干部都要分包若干户群众，每月入户走访一次，并将群众关心的困难和问题记录下来逐级上报，建立社区民生问题台账，并实行办结一起，销号一起的动态管理机制。目前，全市共建立民生问题台账3879个，涉及3879户536个问题，已解决问题507个，涉及3168户。

推行党员服务群众的“1+5”工作模式。如今在义马市所有基层社区，都建立了便民服务大厅，同时建立了党员信息库、党员志愿者服务队、党员服务热线、便民服务卡和党员服务窗口。社区群众有什么困难，可以直接到服务窗口求助，或者打一个服务热线，联系服务卡上的党员，便有党员志愿者服务队帮助解决。千秋社区许多群众喜欢广场舞，可没有灯光音响，几名妇女试着到社区党员服务窗口反映，没想到不到3天时间，社区就把所需物品置办回来了。

完善群众工作日制度。在义马市有个坚持了十几年的制度——群众工作日制度，即每个月的最后一天，市四大班子的领导都要带领有关局委到自己联系的社区走访，倾听群众呼声，帮助解决群众关心的问题。今年以来，该市四大班子领导结合群众工作日实际，和各单位一把手每人都分别联系了一户困难群众、一户困难职工和一户贫困残疾人等社会弱势群体，结成了154个“一对一”帮扶对子，帮助解决他们在生活、就业等方面的困难。

2015年9月13日《河南日报》二版

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