豫都网讯 为提高全体机关干部职工的自身素质和信访处理的业务能力，西张村镇利用“五天四夜”工作制晚上学习时间，八个副职领导进行轮流讲课，每天晚上两个副职领导授课，每个领导授课时间不少于40分钟，结束后书记、镇长进行点评。
在讲课中他们都运用了理论结合实际，结合自己所包的片、村以及全镇集中处理的典型、疑难信访案件为例子，来阐述信访工作的特点、类型、感受、方法、技巧、环节、零距离沟通、处理程序等8个方面进行了讲解，通过
培训使每个机关同志无论接到哪一类型的信访案件，都能得心应手，及时解决，人人都能做信访宣传员，信访讲解员、信访接待员、信访处理员；为创建“和谐张村”稳定和谐
社会起到了很大作用。
书记赵勇书记强调;一是要注重大排查、大调解工作，及早发现矛盾纠纷，把矛盾解决在萌芽之中；二是要加大各村信访案件的排查力度，对老上访户要交朋友、谈心、实行跟踪服务，随时掌握动向；三是下一步实行部门负责人讲信访，做到信访工作件件有人管，事事能处理，不留漏洞，不留隐患，不留死角。（贺红霞）
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