豫都网讯 今年以来，
陕县张湾乡积极探索建立计生信访工作新机制，坚持“件件有落实，事事有回音”的信访工作原则，
有效维护了群众的信访权益，帮助解决了一批群众反映的热点难点问题，受到当地群众的一致好评。 该乡在乡村醒目位置设立了20余块计生政务公开栏，公开了“计生政策、奖励扶助条件、生育证发放、节育措施落实、
社会抚养费征收标准”等事项，提高了工作的透明度；利用乡村集会日，组织计生干部走上街头，通过设立咨询台、摆放宣传展板等方式，大力宣传计生法律、法规知识，营造了良好的社会舆论氛围；将“奖励扶助、生育审批、社会抚养费征收标准”等内容印成宣传折页，免费发放到群众手中，有效减少了咨询类信访量；设立了计划生育举报箱，公开了举报电话，实行计划生育举报有奖制度，充分调动了广大群众参与计生工作的积极性；同时，严格执行计生信访首问负责制和限期办结制，妥善处理信访案件，正确化解信访矛盾，定期回访当事人，确保来访者诉求得到彻底解决，满意而归。
截至目前，该乡共受理计生对象来信、来访、来电36件，其中来访15件，来电18件，电子访3件。
（张兵波 秦照伟）
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