1月24日上午,
渑池火车站举行春运启动仪式,标志着春运工作正式开始。
在春运到来之前,渑池火车站做了充分准备。为了给广大旅客提供一个良好的乘车环境,该站集中对售票厅、候车厅等客运站房进行更换照明设备、铺设防滑地板、整修暖气、刷漆等工作,用焕然一新的环境为旅客提供更优质的服务。车站还配备了旅客服务应急用品,对行动不便的旅客,备有轮椅等特殊服务设施。该站增开2个售票窗口、1台自动售票机,延长售票时间,同时结合电话订票和网络订票,尽力减少旅客排队等候时间,并加大往返、异地票发售和推介力度,帮助旅客做好出行选择指导,争取让旅客能够在最短的时间内买到自己想要的车票。
为做好春运期间旅客服务工作,该站以“仰韶情”服务品牌为依托,为旅客无偿提供小针线包、医药箱等爱心服务,进一步修订完善“一车一案”组织措施,提前制定了各趟列车的组织方案。同时,成立春运党员突击队和春运青年突击队,在售票、进站、候车、上车、出站等各个环节,加强对重点旅客的帮扶,开设重点旅客候车区和绿色通道,方便重点旅客出行。 (董岳峰)
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