豫都网讯 今年来，
卢氏县直工委以服务型党组织建设为重点，在全县机关事业单位中大力开展党员群众服务站(点)建设，推动便民服务工作制度和机制落实，提升了机关服务型党组织建设水平。
一是搭建平台，明确服务原则。在县“党员群众服务中心”基础上，县直工委统一规划，按照“五有”标准在全县机关事业单位设立党员群众服务站、点，推行“一站式”服务。通过建立健全首问责任制、情况报告制、县直办结制等制度，坚持按照规范性原则、针对性原则和灵活性原则，对党员群众做好热情周到的服务工作。目前，全县已建成党员群众服务中心1个、党员群众服务站58个、党员群众服务点352个，并全部投入使用。
二是明晰职责，提升服务水平。党员群众服务站由各窗口单位、服务行业党组织根据自身工作职责，重点在围绕健全制度、规范行为、创新方式和提升质量上明晰职责，让党员群众得到实惠。通过整合服务资源，将党建、计生、民政、环保、税务等窗口行业纳入服务内容，开设便民服务“绿色通道”，为党员群众提供全方位、零距离的“一站式”服务。截至目前，全县各级党员群众服务站点为党员群众提供各类咨询服务6000余人次，帮助群众上项目2896个，化解信访问题556件，为群众办好事654件，解决群众难题146件。
三是强化管理，构建长效机制。党员群众服务站点按照开展服务经常化、机构设置科学化、工作运行规范化、管理服务制度化四项要求，将服务站点的服务项目和内容、值班人员联系电话等内容向
社会公开，并进行服务质量承诺，接受监督。建立完善各类活动档案，并按照活动性质的不同进行分类，一事一档，进行规范化管理。同时，将党员群众服务站点工作开展情况纳入机关党建责任目标进行考评，进一步推动了服务工作的制度化、规范化和常态化。（贾涛）
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