如果说金秋公寓是家，这家有一个顶梁柱；如果说金秋公寓是船，这船有一个坚韧的帆；如果说金秋公寓是飞翔的雁群，这里有一个领头雁——金秋公寓全托护理中心主任李鸿雁。公寓目前在托老人60余人，百岁老人1人，90岁以上老人7人，平均年龄83岁，30人在托6年以上。
1情系孤老立决心
重阳节后，记者见到了李鸿雁，这位其貌不扬的妇女，中等身材，举手投足间显露着利落干练。
李鸿雁出生于1968年，1990年
郑州大学毕业后，在企业从员工一步步干到了副总经理。2009年，她在金秋公寓全托护理中心管理者
招聘会上脱颖而出，成为金秋公寓全托护理中心的主任。“原本想着企业难干，就来到了护理中心，可是事实远非如此，在刚开始
上班的半个月里，我每天走到金秋公寓门口，泪就止不住留了下来。每次，我都是擦干眼泪，保持着微笑才走进公寓。”李鸿雁介绍的同时，笑中带着羞涩。
李鸿雁的家距离金秋公寓有5公里，每天早晨五点多起床，不管刮风下雨，要在老人起床前赶到公寓。上班后的一个月到了清明节，早餐时，所有老人都不肯动筷子，有一位老人还轻声哭泣。这场景把李鸿雁吓了一跳，这是怎么了？她一边劝慰老人，一边探究情况，原来，老人是在思念阴阳两隔的老伴。李鸿雁也流下了眼泪，她在埋怨自己不细心，心里暗暗说：“一定要全心全意照顾好这些老人，不仅要让他们吃得好、穿得暖，更要注意精神赡养！”
一言既出，这个执着的
女人立即行动起来：她给自己立下规矩，工作期间从吃饭做起，不搞特殊化，不开小灶，和老人一锅吃饭；要求护理人员与老人同吃同住，及时观察老人的饮食起居；天气变化时，提醒老人增减衣服……白天忙工作，晚上刻苦钻研业务，不断提升和创新服务。饭前，李鸿雁会与老人一起唱红歌，让老人在一种轻松愉悦的氛围中进餐；老人过生日，她亲自给老人端上一碗热腾腾的长寿面并送上祝福；她还拜访营养协会会长，制定荤素搭配的科学食谱。
用心做事，用感情做事，六年时间，她将金秋公寓打造成一个标准化管理、亲情化服务、人性化设施，具有一定影响力的养老机构。
2乐为儿女尽孝心
一
天中午，一位女儿前来看望父母，老人念叨着想吃软柿子，女儿就送来了一大包。原来，她的妈妈、大娘都住在了这个大家庭里，金秋公寓已成为老人安享晚年的好去处。“信任是一份力量，更是一种无言的鼓励。作为全托中心的工作人员，我们要为天下儿女尽孝心。作为金秋公寓的领头人，我要用两颗心去对待老人和他们的家人，用我们的爱心换得放心，用我们的孝心换得家庭的安心。”李鸿雁是这么说的，也是这么做的。
李鸿雁不仅做老人的女儿，也在努力做老人的朋友。一位年过八旬的大爷在金秋住了三个月，不声不响离开了。李鸿雁很是纳闷，亲自到老人家里走访。老人住在半崖的窑洞里，土炕上没有铺盖，屋里半桶水、一双筷子、两个碗，看到此景，李鸿雁惊呆了。原来，老人花光了所有的积蓄，没法在公寓住下去才离开。李鸿雁拉住老人的手说：“大伯，你跟我走，我就是再难，也要把你养下去！”
李鸿雁还曾把一位“阔老太”往出赶，说起这事，她哭笑不得。一中秋节早上，李鸿雁看老太太唉声叹气，就跟老太太谈起了心。老太太说，自己想买辆
汽车找个司机，去各地
旅游。老人这一说法让李鸿雁大跌眼镜。原来，老太太在
洛阳有套房，以前是儿子收房租，现在是老太太收房租，引起了家庭矛盾，临近中秋节，老太太一个人在公寓感觉孤独无奈。李鸿雁弄清原委后安慰老太太，“儿子早上忙，中午肯定就来了。”老太太听后，眼前一亮，充满了期望。避开老太太，李鸿雁两头劝说，忙活了一个多小时，老太太拿出了房本，儿子满心欢喜来接母亲，一家人皆大欢喜。过节后，李鸿雁劝老太太，“你身体很好，在家里可以帮儿子照顾生意，公寓随时欢迎你回来。”老人非常高兴，接受了建议。
3无微不至献爱心
每两天李鸿雁要求自己必须与每个老人见一次面，周末专门接待老人家属，连续两周不见老人子女探望，就打电话要求其前来探望。家长里短，李鸿雁在精心照顾老人的同时，也不忘对老人子女的劝慰。在交谈中记者得知，李鸿雁已连续六年春节、中秋节在公寓和老人们一起度过。“最近我妈妈因为摔倒胯骨骨折了，忙完了公寓的事情，我每隔三四天就得抽空去照顾妈妈。对公寓老人尽心，我也得对妈妈尽尽孝心。”李鸿雁不经意间说了出来。
孝悌之心感动金城。在她辛勤付出的同时，背后的丈夫、儿女、父母及
社会对她更多的是支持。李鸿雁创建的金秋公寓“文明使者”助老志愿服务站吸引了众多爱心人士参与，十余家理发店上门免费为老人理发，有五家洗脚店愿为老人免费修脚，爱心人士坚持每周日自带针线包上门为老人缝缝补补……
六年时间，执着于养老敬老事业，两千多个日夜，把自己交给了公寓老人。一位入住的老人有八个子女，大儿子跟李鸿雁说：“让老人住在公寓我们放心。我们八个子女现在是二十多个家庭，老人后顾无忧了，我们也能安心工作了。”荣誉是对爱心的褒奖，李鸿雁说：“感谢我们的服务团队，六年间没有一人流失，他们的责任感在感染着我，他们的爱心在激励着我。”
似大枣赤红闪亮，奉献着赤诚，有着金子般熠熠光彩，闪耀他人，这位年近50的妇女，是养老行业普通的一员，用寸草的赤诚之心换来了老人的笑颜和舒心。
《悠悠寸草心 映得夕阳红》由河南新闻网-豫都网提供，转载请注明出处：http://smx.yuduxx.com/lingbao/269941.html，谢谢合作！
