为切实加强基层矛盾纠纷预防化解工作，陕州区通过加大矛盾排查化解力度、建立监督制约机制、加大宣传力度等措施，多管齐下，多方施力，大幅度减少和化解各类矛盾纠纷，各级各类纠纷明显减少，为全区经济
社会转型、跨越发展创造和谐稳定的环境。
一是加大矛盾纠纷排查力度。该区坚持乡镇每半月、村(社区)每周召开一次例会，排查矛盾，分析形势，制定措施。对矛盾纠纷和不稳定因素，逐一登记，建立台账，及时处置，做好稳控。二是坚持村两委干部每月、村党员每季度走访慰问一次困难群众，通过送温暖活动，了解群众诉求，解决群众实际困难。三是畅通群众诉求表达渠道。通过畅通信访件免费绿色通道，设立短信诉求热线，建立网络诉求表达平台，完善村干部坐班制度等举措，确保群众有问题能第一时间得到受理。四是建立矛盾纠纷连片跨村调解机制。在毗邻的乡镇和村庄开展连片跨村调解，对“爱心调解员”不能独立化解的疑难复杂纠纷，由片区负责人统一组织片内各村“爱心调解员”进行联合调解，较好地解决了发生矛盾纠纷时的推诿扯皮问题，为及时有效化解跨行政区域矛盾纠纷奠定了基础。五是加强基层“爱心调解员”队伍建设。健全基层人民调解组织，村两委干部和村民组长都参与矛盾纠纷排查化解工作。另外，在村里选拔一批“爱心调解员”，“爱心调解员”一般由村内退休老职工、老干部、老党员、威望高的热心群众组成，按照纠纷当事人或村组要求，进行跨组、跨村、跨片区、跨乡镇调解矛盾纠纷。
（杨少恒 王丽）
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